Acesso à web e Tecnologia Assistiva

Este item aborda como as pessoas com deficiência acessam a web, exemplos de barreiras ao acessar páginas e o uso de tecnologia assistiva (tecnologia de apoio).

Deficiência Visual

Cegueira

Para acessar a web, muitas pessoas cegas utilizam o leitor de tela. Alguns usuários usam navegadores textuais como o Lynx ou navegadores com voz em vez de utilizar um navegador comum (navegador com interface gráfica). É muito comum as pessoas cegas se utilizarem da tecla "tab" para navegar somente em links ao invés de ler todas as palavras que estão na página. Deste modo eles têm uma rápida noção do conteúdo da página ou podem acessar o link desejado mais rapidamente.

Leitor de Tela: é um software que lê o texto que está na tela do computador e a saída desta informação é através de um sintetizador de voz ou um display braille - o leitor de tela "fala" o texto para o usuário ou dispõe o texto em braille através de um dispositivo onde os pontos são salientados ou rebaixados para permitir a leitura.

Navegador Textual: é um navegador baseado em texto, diferente dos navegadores com interface gráfica onde as imagens são carregadas. O navegador textual pode ser usado com o leitor de tela por pessoas cegas e também por pessoas que acessam a internet com conexão lenta.

Navegador com Voz: é um sistema que permite a navegação orientada pela voz. Alguns possibilitam o reconhecimento da voz e a apresentação do conteúdo com sons, outros permitem acesso baseado em telefone (através de comando de voz pelo telefone e/ou por teclas do telefone).

Exemplos de barreiras ao acessar o conteúdo de uma página:

imagens que não possuem texto alternativo.
imagens complexas. Exemplo: gráfico ou imagem com importante significado que não possuem descrição adequada.
vídeos que não possuem descrição textual ou sonora.
tabelas que não fazem sentido quando lidas célula por célula ou em modo linearizado.
frames que não possuem a alternativa "noframe", ou que não possuem nomes significativos.
formulários que não podem ser navegados em uma seqüência lógica ou que não estão rotulados.
navegadores e ferramentas de autoria que não possuem suporte de teclado para todos os comandos.
navegadores e ferramentas de autoria que não utilizam programas de interfaces padronizadas para o sistema operacional em que foram baseados.
documentos formatados sem seguir os padrões web que podem dificultar a interpretação por leitores de tela.

Baixa visão

Para acessar a web, algumas pessoas com deficiência visual parcial usam monitores grandes e aumentam o tamanho das fontes e imagens. Outros usuários utilizam os ampliadores de tela. Alguns usam combinações específicas de cores para texto e fundo (background) da página, por exemplo, amarelo para a fonte e preto para o fundo, ou escolhem certos tipos de fontes.

Ampliador de Tela: é um software que amplia o conteúdo da página para facilitar a leitura.

Exemplos de barreiras ao acessar o conteúdo de uma página:

páginas com tamanhos de fontes absoluta, que não podem ser aumentadas ou reduzidas facilmente.
páginas que, devido ao layout inconsistente, são difíceis de navegar quando ampliadas por causa da perda do conteúdo adjacente.
páginas ou imagens que possuem pouco contraste.
textos apresentados como imagens, porque não quebram as linhas quando ampliadas.
e existem outras barreiras, como as apresentadas para pessoas cegas, dependendo do tipo e extensão da limitação da visão.

Daltonismo

O daltonismo refere-se à falta de percepção a certas cores. Uma das formas mais comuns do daltonismo inclui a dificuldade de distinguir entre as cores vermelha e verde, ou amarelo e azul. Algumas vezes o daltonismo resulta em não perceber as cores.

Para acessar a web, algumas pessoas personalizam as cores da página, escolhendo as cores das fontes e do fundo.

Exemplos de barreiras ao acessar o conteúdo de uma página:

atividades onde o tempo de utilização é limitado.
navegadores e ferramentas que não possuem suporte para teclado alternativo ou botões para todos os comandos efetuados por mouse.
formulários que não podem ser navegados com a tecla "tab" em uma sequência lógica.

Deficiência mental

As pessoas com deficiência mental podem apresentar dificuldades em processar a linguagem escrita ou oral, focar uma informação ou entender informações complexas.

Para acessar a web, as pessoas com deficiência na aprendizagem podem necessitar de diferentes modalidades ao mesmo tempo para acessar a informação. Por exemplo, alguém que possui dificuldade na leitura pode usar um leitor de tela com sintetizador de voz para facilitar a compreensão do conteúdo da página, enquanto uma pessoa com dificuldade em processar a audição pode ser auxiliado por legendas para entender um áudio.

Outras pessoas precisam desativar animações ou sons a fim de focar o conteúdo da página, necessitar de mais tempo ou depender de imagens para entender o que lhe está sendo informado.

Exemplos de barreiras ao acessar o conteúdo de uma página:

ausência de alternativas para permitir o recebimento das informações, como ausência de texto alternativo que pode ser convertido em áudio, de imagens suplementares ou de legendas para áudio.
elementos visuais ou de áudio que não podem ser facilmente desligados.
falta de clareza e consistência na organização das páginas.
uso de linguagem complexa sem necessidade.
páginas com tamanhos de fontes absoluta, que não podem ser aumentadas ou reduzidas facilmente.
uso de imagens trêmulas ou sinais com uma certa freqüência de áudio que podem causar desconforto.

Fonte: Site do SERPRO